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      富立葉移動護理PDA深入西安交大二附院進行產品服務!

             在物聯網大背景下,醫療信息化的發展愈發快速,移動護理PDA漸漸走入大家的視線,利用專業的設備,可以建立真正的移動“智慧病房”,護理人員可以及時、有效、動態、全面的了解整個病區的情況,實現移動護理管理。

             西安交通大學第二附屬醫院作為國家級綜合三級甲等醫院,為積極響應國家“互聯網+醫療健康”的發展戰略,醫院正逐步構建醫療信息化建設。而傳統醫療服務普遍存在的醫護人員工作繁瑣,人力資源投入和耗材成本增加,即時信息存取緩慢等問題。如何提升醫護人員的工作效率及醫院的管理水平,是西安交通大學第二附屬醫院要解決的首要問題。


             富立葉,作為全球領先的物聯網應用技術解決方案服務商,在深入了解醫院信息化建設痛點的基礎上,為其提供五百余臺移動護理手持終端,應用于移動護理,門診管理,移動查房,移動輸液等環節,滿足醫護人員不同業務需求,形成了及時、可移動、個性化的護理業務新模式。


      全生命周期顧問式專家服務

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             富立葉運營服務中心,于近期再次開展了“深入醫療系統進行產品服務”巡檢工作,針對醫院的所有PDA設備進行全方面的回訪。積極聽取醫護人員的意見和建議,堅持以客戶為中心,以服務為宗旨,致力于為醫務工作者提供功能完善、便捷高效的PDA產品。

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      針對交大二附院各科室提出的需求和問題,富立葉運營服務中心的工作人員優先在現場解決?,F場不能處理的需求和問題,由富立葉運營服務中心收集信息并提交研發中心進一步處理,盡量不影響醫院日常工作的運轉。巡檢工作結束后,工作人員對所統計需求和問題進行整理和分析匯總,并分配至相關產品中心進一步優化,做到問題閉環。


      富立葉秉承“客戶至上”的原則,針對用戶需求和問題進行跟蹤、回訪,全力保證醫院對信息化硬件穩定運行的需求,確保所提需求和問題都能及時響應并處理。

           富立葉始終堅持以客戶為中心,以客戶經理+技術專家+交付專家組成的工作小組,從商務洽談、技術支持、交付保障三個維度,全方位服務于客戶,形成以客戶為中心的“鐵三角”  服務模式。自2016年來,憑借過硬的專業技術、優質的售后服務,富立葉連續三次成為西安交通大學第二附屬醫院唯一指定PDA提供商,助力其推動醫療信息化建設。

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